Deloitte: Większość firm na świecie walczy o redukcję kosztów

W ciągu kolejnych dwóch lat aż 86 proc. firm w skali globalnej planuje rozpocząć proces redukcji kosztów. Decyzja ta jest powodowana przede wszystkim niepewnością gospodarczą i ryzykiem recesji. Jak wynika z badania firmy doradczej Deloitte „Thriving in uncertainty in the age of digital disruptio...
Czytaj cały artykuł: Deloitte: Większość firm na świecie walczy o redukcję kosztów
BIZNES Deloitte, Deloitte Digital, doświadczenie, IT, Jakub Rosiecki, Magdalena Jończak, PKB, Polska, USA

Powstaje coraz więcej platform do prototypowania urządzeń internetu rzeczy. Dzięki nim można symulować działanie urządzeń zanim powstaną

Nowe technologie są już wykorzystywane niemal w każdej branży i dziedzinie życia. Przy odpowiednich zasobach wdrażanie nowoczesnych rozwiązań można przeprowadzić samodzielnie, ale można też skorzystać z pomocy specjalistycznych firm. Razem z klientami prototypują one rozwiąz...
Czytaj cały artykuł: Powstaje coraz więcej platform do prototypowania urządzeń internetu rzeczy. Dzięki nim można symulować działanie urządzeń zanim powstaną
TECHNOLOGIA Comarch, Cybercom, Deloitte, Deloitte Digital, Internet of Things, IoT, Polska, Rafał Rudnicki

Spore wzrosty na rynku oprogramowania do obsługi klienta

29 miliardów dolarów – tyle według specjalistów Markets&Markets będzie wart rynek oprogramowania contact center do 2022 roku
Z raportu firmy analitycznej Markets&Markets „Contact Center Software Market” wynika, że wartość rynku oprogramowania dla call i contact center na przestrzeni...
Czytaj cały artykuł: Spore wzrosty na rynku oprogramowania do obsługi klienta
BIZNES, TECHNOLOGIA bankowość, Chief Technology Officer, Cludo, contact center, Deloitte, Deloitte Digital, IT, Paweł Pierścionek, SaaS, Ubezpieczenia

Rekomendacje w social mediach bardziej skuteczne niż reklamy telewizyjne

Konsumenci coraz częściej są skłonni wydawać pieniądze na transmisję wideo online. Jak pokazuje badanie Deloitte „Digital Democracy Survey”, prawie połowa (49 proc.) konsumentów w Stanach Zjednoczonych subskrybuje płatne usługi transmisji strumieniowej. Co trzeci przedstawiciel pokolenia Z i Y...
Czytaj cały artykuł: Rekomendacje w social mediach bardziej skuteczne niż reklamy telewizyjne
MARKETING, MEDIA Deloitte, Deloitte Digital, Krzysztof Przybysławski, media, media społecznościowe, Michał Owczarek, Olgierd Cygan, reklama, reklama online, social media, USA

Deloitte Digital: Dwie sekundy często decydują o sukcesie wideo online

Konsumpcja wideo w Internecie rośnie. Jak wynika z badania Wideo mobile 2016, aż 41 proc. ankietowanych deklaruje, że ogląda materiały wideo online na smartfonie bądź tablecie. Wśród nich 62 proc. robi to codziennie. Popularność filmów wykorzystuje branża marketingowa i reklamowa, dla których...
Czytaj cały artykuł: Deloitte Digital: Dwie sekundy często decydują o sukcesie wideo online
INTERNET, MEDIA Adrian Kwiatkowski, Bartosz Fiszer, content, Deloitte, Deloitte Digital, Gemius, media, Piotr Podgajny, reklama, social media, statystyki, YouTube

Deloitte Digital: Korzystanie z technologii w życiu osobistym wpływa na zachowanie ludzi w pracy

Zmiany technologiczne mają istotny wpływ na zachowanie pracowników. Aż 84 proc. z nich uważa, że jest istotne, by ich firmy korzystały z najnowszych technologii. Jak wynika z raportu Deloitte „The connected worker. Clocking in to the digital age”, mimo że pracownicy fizyczni i umysłowi w życiu...
Czytaj cały artykuł: Deloitte Digital: Korzystanie z technologii w życiu osobistym wpływa na zachowanie ludzi w pracy
PRACA I KARIERA, TECHNOLOGIA Aplikacje mobilne, CRM, Deloitte, Deloitte Digital, FOR, Gartner, Internet rzeczy, Jan Michalski, Olgierd Cygan, TMT, Wojciech Górniak

Andrzej Woynarowski dołączył do Deloitte Digital

Andrzej Woynarowski będzie kierował zespołem Service Design w agencji Deloitte Digital. Jego głównym zadaniem będzie budowanie i rozwijanie zespołu Service Design w ramach działu Experience Design.
Projektowanie usług to dostarcznie wartości poprzez wejście w interakcje między klientami, a...
Czytaj cały artykuł: Andrzej Woynarowski dołączył do Deloitte Digital
LUDZIE Andrzej Woynarowski, Deloitte, Deloitte Digital, Hubert Anyżewski, TMT, Wiesław Kotecki

Dane osobowe na wagę złota? Nowe regulacje zmienią układ sił pomiędzy konsumentami a firmami

Aż 95 proc. badanych deklaruje, że podczas robienia zakupów lub podejmowania decyzji o wyborze usługi zwraca uwagę na to, czy wymaga się od nich podania danych osobowych. Blisko połowa z nich ma negatywny stosunek do ich udostępniania instytucjom lub firmom, a 83 proc. przynajmniej raz...
Czytaj cały artykuł: Dane osobowe na wagę złota? Nowe regulacje zmienią układ sił pomiędzy konsumentami a firmami
ADMINISTRACJA, BEZPIECZEŃSTWO, PRAWO Agata Jankowska-Galińska, Deloitte, Deloitte Digital, Joanna Miernik, Marcin Lisiecki, RODO, UE

Cyfrowi konsumenci nie wybaczają błędów - customer experience warunkiem utrzymania się na rynku

Co 10 lat pojawia się dziesięć razy więcej urządzeń mających możliwość podłączenia do sieci. Szacuje, się, że w 2020 roku ich liczba wyniesie 70 miliardów, a w 2030 – bilion. Wraz z nowymi technologiami zmienia się interakcja pomiędzy klientem a firmą, jak i oczekiwania konsumentów względem...
Czytaj cały artykuł: Cyfrowi konsumenci nie wybaczają błędów - customer experience warunkiem utrzymania się na rynku
BIZNES, TECHNOLOGIA, ZARZĄDZANIE Amazon, CRM, Cyfryzacja, Deloitte, Deloitte Digital, IT, Jan Michalski, Netflix, smartfon, Sztuczna Inteligencja, Wiesław Kotecki

Telekomunikacja stoi na progu kolejnej rewolucji, która zmieni życie Polaków

Dla prawie jednej czwartej polskich użytkowników smartfonów dostęp do sieci 4G jest istotnym powodem zmiany operatora komórkowego.
Warszawa, 22 marca 2017 r. – Rozwój technologiczny, który z roku na rok nabiera tempa, coraz bardziej wpływa na życie każdego z nas. Zgodnie z tegorocznym raportem...
Czytaj cały artykuł: Telekomunikacja stoi na progu kolejnej rewolucji, która zmieni życie Polaków
BIZNES, TECHNOLOGIA bankowość, Barcelona, biometria, Deloitte, Deloitte Digital, FC Barcelona, IBM, IT, Jakub Wróbel, Jan Michalski, LTE, McDonald’s, Polska, technologie biometryczne, TMT, Tomasz Grabowski, Warszawa

Deloitte Digital: Sztuczna inteligencja niepostrzeżenie oplata ludzkość

Paweł Iwanowski, menedżer w Dziale Konsultingu Deloitte Digital, zespół Salesforce
Ludzkość gromadzi ogromne ilości danych – sam Google tworzy przez dwa dni więcej informacji niż wygenerował łącznie przez pierwsze 5 lat swojego istnienia. Moc obliczeniowa komputerów jest obecnie bilion razy...
Czytaj cały artykuł: Deloitte Digital: Sztuczna inteligencja niepostrzeżenie oplata ludzkość
TECHNOLOGIA CRM, Deloitte, Deloitte Digital, Google, Paweł Iwanowski, smartfon, Sztuczna Inteligencja

Nowe technologie rewolucjonizują branżę hotelarską

Rozwój nowych technologii znacząco wpływa na funkcjonowanie wielu branż usługowych, w tym również hoteli. Chodzi nie tylko o komunikację marketingową z klientami, ale również zarządzanie obiektem i jego dostępnością. Jak wynika z raportu „Hotel Marketing & Technology Trends”, przygotowanego...
Czytaj cały artykuł: Nowe technologie rewolucjonizują branżę hotelarską
TECHNOLOGIA, TURYSTYKA Deloitte, Deloitte Digital, Facebook, Goldman Sachs, Instagram, Komfort, Marcin Dmoch, Michał Rygiel, Paulina Załęska, Sztuczna Inteligencja, Twitter, wirtualny świat

Informatyzacja firm skutecznym rozwiązaniem nie tylko dla korporacji, ale również dla MŚP

Brak odpowiednich rozwiązań informatycznych wspomagających procesy na styku klient-przedsiębiorstwo to obecnie jeden z największych hamulców rozwoju i ekspansji zagranicznej polskich małych i średnich firm – oceniają eksperci Deloitte Digital. Tymczasem, według badania Salesforce „Customer...
Czytaj cały artykuł: Informatyzacja firm skutecznym rozwiązaniem nie tylko dla korporacji, ale również dla MŚP
BIZNES, TECHNOLOGIA, ZARZĄDZANIE CRM, Deloitte, Deloitte Digital, Jan Michalski, SaaS

Aż 37 proc. budżetu na prezenty świąteczne zostanie wydane w kanałach cyfrowych

Kupować prezenty w zatłoczonych centrach handlowych czy w wygodnym fotelu? Polacy coraz chętniej korzystają z Internetu podczas robienia świątecznych upominków. Respondenci, którzy wzięli udział w badaniu firmy doradczej Deloitte „Zakupy Świąteczne 2016” zadeklarowali, że 37 proc. budżetu przezna...
Czytaj cały artykuł: Aż 37 proc. budżetu na prezenty świąteczne zostanie wydane w kanałach cyfrowych
E-COMMERCE, HANDEL Bartek Bobczyński, Deloitte, Deloitte Digital, e-commerce, media, Niemcy, Polska, social media, telefon, USA, Wojciech Górniak

Rynek FinTech w Europie Środkowo-Wschodniej jest wart 2,2 mld euro

Jedną z najszybciej rozwijających się branż technologicznych na świecie jest FinTech, czyli firmy dostarczające rozwiązania technologiczne wspierające usługi finansowe. Prognozowany jest globalny wzrost inwestycji w firmy należące do tego sektora nawet o 55 proc. rocznie do 2020 roku, gdy jego po...
Czytaj cały artykuł: Rynek FinTech w Europie Środkowo-Wschodniej jest wart 2,2 mld euro
BANKOWOŚĆ, FINANSE, RAPORTY I ANALIZY, TECHNOLOGIA Agnieszka Śpionek, Austria, bankowość, BLIK, Czechy, Daniel Martyniuk, Deloitte, Deloitte Digital, finanse, FinTech, IT, Polska, Ubezpieczenia, Wielka Brytania

Polska rodzina wyda na święta 1 121 zł, o 5 proc. więcej niż rok temu

Boże Narodzenie to najważniejszy okres w roku dla handlu. Czy w tym roku przygotowując się do Świąt Polacy, będą kierować się chłodną kalkulacją czy też poddadzą się gorączce zakupów? Na prezenty, jedzenie oraz spotkania z najbliższymi polska rodzina zamierza wydać średnio 1 121 zł, czyli o 5 pro...
Czytaj cały artykuł: Polska rodzina wyda na święta 1 121 zł, o 5 proc. więcej niż rok temu
E-COMMERCE, HANDEL Belgia, Dania, Deloitte, Deloitte Digital, e-commerce, Grecja, GUS, Hiszpania, Magdalena Jończak, Mariusz Chmurzyński, Niemcy, Polska, Portugalia, Rosja, Włochy, Wojciech Górniak

Deloitte i Apple zawarły strategiczne partnerstwo

Firma doradcza Deloitte rozpoczęła współpracę z koncernem Apple. Będzie ona polegała na projektowaniu oraz pomocy we wdrażaniu rozwiązań technologicznych dla firm w oparciu o platformę iOS wykorzystywaną w iPhonach i iPadach. Apple i Deloitte będą również współpracować przy opracowywaniu nowej o...
Czytaj cały artykuł: Deloitte i Apple zawarły strategiczne partnerstwo
FIRMY Apple, CRM, Deloitte, Deloitte Consulting, Deloitte Digital, Prezes firmy Apple, Punit Renjen, TIM, Tim Cook, Zbigniew Szczerbetka

Adam Sierociński i Antoni Kamiński w Deloitte Digital

Team kreatywny – Adam Sierociński (copywriter) i Antoni Kamiński (art director) – przechodzi z Leo Burnett do Deloitte Digital. Dołączają do zarządzanego przez Michała Owczarka działu Strategy+Creative. Są autorami wielu kampanii nagradzanych w prestiżowych konkursach reklamowych, w Polsce i zag...
Adam Sierociński i Antoni Kamiński w Deloitte Digital
LUDZIE Adam Sierociński, Aplikacje mobilne, Deloitte, Deloitte Digital, Fiat, Mateusz Książek, Skoda

Werner Puchert przechodzi do Deloitte Digital CE

Deloitte Digital w Polsce wzmocnił Werner Puchert, który dołączył do zespołu jako szef działu Experience Design. Werner ma 14-letnie doświadczenie w branży digital. Do Warszawy przechodzi z Deloitte Digital South Africa. Wcześniej pracował m.in. w agencji TBWA Johannesburg (RPA) jako Digital Str...
Werner Puchert przechodzi do Deloitte Digital CE
LUDZIE Deloitte, Deloitte Digital, Werner Puchert

Deloitte Digital liderem usług z zakresu projektowania i wdrażania doświadczeń klienta

Kennedy Research uznał Deloitte Digital za globalnego lidera w zakresie tworzenia strategii cyfrowych i projektowania doświadczenia klientów („Digital Customer Strategy & Experience Consulting”). Z kolei Gartner w swoim corocznym raporcie „Magic Quadrant for CRM and Customer Experience Imple...
Deloitte Digital liderem usług z zakresu projektowania i wdrażania doświadczeń klienta
FIRMY Deloitte, Deloitte Digital, FOR, Gartner, postęp technologiczny, Zbigniew Szczerbetka