Jak będzie wyglądała cyfrowa przyszłość branży leasingowej?

Cyfryzacja sektora leasingowego, mobilne kanały dostępu, szanse i zagrożenia wynikające z „uberyzacji branży leasingowej”, dyrektywa PSD2, elektroniczny podpis czy niezakłócony dostęp do rejestrów danych – to wybrane tematy, które pojawiły się podczas pierwszej edycji „E-Leasing Day”, konfe...
Czytaj cały artykuł: Jak będzie wyglądała cyfrowa przyszłość branży leasingowej?
LEASING, SZKOLENIA I KONFERENCJE, TECHNOLOGIA Ailleron, Andrzej Dopierała, Anna Streżyńska, Aplikacje mobilne, Asseco, CRM, Cyfryzacja, Ewa Łuniewska, Finansowanie, Hilton, Internet of Things, Internet rzeczy, Kamil Portka, leasing, Łukasz Wojcieszak, Łukasz Wróbel, Marcin Balicki, Sławomir Szopa

Coraz więcej firm decyduje się na programy lojalnościowe. Już 70 proc. Polaków należy przynajmniej do jednego takiego programu

Firmy coraz częściej angażują się w programy lojalnościowe. To sposób na budowę trwałych relacji z klientami w oparciu o dogłębną analizę ich potrzeb oraz dopasowanie do nich swojej oferty. Dzięki temu rośnie też popularność takich programów wśród k...
Czytaj cały artykuł: Coraz więcej firm decyduje się na programy lojalnościowe. Już 70 proc. Polaków należy przynajmniej do jednego takiego programu
WIADOMOŚCI Big Data, Comarch, CRM, Kaufland, Polska, programy lojalnościowe, Tomasz Głos

5 kroków do przygotowania skutecznej strategii Business Continuity Planning

Awarie są uniwersalnym zjawiskiem. Paraliż systemów biletowych na lotniskach, brak zasilania oraz awaria systemów chłodzących, to przykłady potencjalnych i nieoczekiwanych scenariuszy. Trudno przewidzieć każdą ewentualność, stąd pomocne są świadomość ryzyka oraz posiadanie wiedzy i odpowiednich p...
Czytaj cały artykuł: 5 kroków do przygotowania skutecznej strategii Business Continuity Planning
TECHNOLOGIA, ZARZĄDZANIE CRM, e-commerce, IT, media, media społecznościowe, Outsourcing

5 kroków do przygotowania skutecznej strategii Business Continuity Planning

Awarie są uniwersalnym zjawiskiem. Paraliż systemów biletowych na lotniskach, brak zasilania oraz awaria systemów chłodzących, to przykłady potencjalnych i nieoczekiwanych scenariuszy. Trudno przewidzieć każdą ewentualność, stąd pomocne są świadomość ryzyka oraz posiadanie wiedzy i odpowiednich p...
Czytaj cały artykuł: 5 kroków do przygotowania skutecznej strategii Business Continuity Planning
TECHNOLOGIA, ZARZĄDZANIE CRM, e-commerce, IT, media, media społecznościowe, Outsourcing

Architektura aplikacyjna w bankach

Nie da się ukryć, że w dobie cyfryzacji przed największymi wyzwaniami staje sektor bankowy: bezpieczeństwo danych, blockchain, rozwój bankowości mobilnej i rosnące potrzeby klientów to tylko niektóre z nich. Aby im sprostać, banki muszą poukładać swoją architekturę aplikacyjną i wdrożyć odpowiedn...
Czytaj cały artykuł: Architektura aplikacyjna w bankach
BANKOWOŚĆ, TECHNOLOGIA bezpieczeństwo, bezpieczeństwo danych, blockchain, CRM, DevOps, Gartner, IT, Łukasz Wróbel, sektor bankowy

Roboty w małych i średnich firmach wkrótce będą standardem

Pan złota rączka w wersji zmechanizowanej? Na takie roboty z pewnością przyjdzie nam jeszcze poczekać, ale już dziś na rynku istnieją maszyny, których niska cena przyciąga firmy z sektora MŚP. Są banalne w programowaniu, wielozadaniowe i przystosowane do pracy u boku człowieka. Ich ogólnodostęp...
Czytaj cały artykuł: Roboty w małych i średnich firmach wkrótce będą standardem
BIZNES, PRZEMYSŁ, TECHNOLOGIA CRM, IDC, IT, Jonathan Wilkins, Piotr Rojek

Chatbot – wiodący trend w obsłudze klienta

Dobrze prowadzona obsługa klienta to niewątpliwie siła napędowa dla powodzenia biznesu. Według prognoz marketerów, do 2020 roku komunikacja firm z klientem będzie odbywała się za pomocą sztucznej inteligencji (AI). Tradycyjna obsługa przechodzi obecnie prawdziwą rewolucję. Jakie zmiany przyniosą ...
Czytaj cały artykuł: Chatbot – wiodący trend w obsłudze klienta
APLIKACJE, INTERNET, TECHNOLOGIA Andrzej Goleta, CRM, Facebook, obsługa klienta

Odzyskiwanie należności online jest skuteczniejsze nawet o 50 proc. Dzięki aplikacji można odzyskać długi polubownie

Niezapłacone przez kontrahentów faktury są jednym z głównych problemów polskich firm. W procesie windykacji można skorzystać z aplikacji przeprowadzającej przedsiębiorcę krok po kroku od rozwiązań polubownych do bardziej radykalnych. Takie rozwiązanie poprawi...
Czytaj cały artykuł: Odzyskiwanie należności online jest skuteczniejsze nawet o 50 proc. Dzięki aplikacji można odzyskać długi polubownie
TECHNOLOGIA Bogusław Bieda, CRM, PISM

Organizacje pomocy humanitarnej coraz częściej wykorzystują nowe technologie. Drony, płatności za pomocą telefonów czy przetwarzanie w chmurze stają się standardem

W swojej pracy organizacje niosące pomoc humanitarną mocno opierają się na nowych technologiach. Do niesienia pomocy wykorzystywane są między innymi drony. Polska Akcja Humanitarna korzysta natomiast z bezpiecznych baz danych, kart ID, a także systemów elektronicznych płatności i różnego rodzaju...
Czytaj cały artykuł: Organizacje pomocy humanitarnej coraz częściej wykorzystują nowe technologie. Drony, płatności za pomocą telefonów czy przetwarzanie w chmurze stają się standardem
ORGANIZACJE POZARZĄDOWE, TECHNOLOGIA bezpieczeństwo, bezpieczeństwo danych, CRM, Karina Diłanian-Pinkowicz, Polska, telefon

Blisko połowa instytucji z sektora bankowego skorzysta z pomocy firm IT, przygotowując się do RODO

Aż 9 na 10 przedstawicieli sektora finansowego biorących udział w badaniu Linux Polska przyznało, że reprezentowane przez nich instytucje planują wdrożyć dodatkowe rozwiązania z obszaru IT w związku z RODO. W dodatku, w związku z nowymi przepisami, co trzecia firma zwiększyła lub planuje w znaczn...
Czytaj cały artykuł: Blisko połowa instytucji z sektora bankowego skorzysta z pomocy firm IT, przygotowując się do RODO
ADMINISTRACJA, BANKOWOŚĆ, PRAWO bezpieczeństwo, bezpieczeństwo danych, Chief Technology Officer, CRM, cyberbezpieczeństwo, IT, Marek Najmajer, Polska, RODO, Tomasz Dziedzic

M-commerce i omnichannel, czyli co nakręca branżę handlową w 2018 roku

Jakub Matuszewski, wspólnik i dyrektor zarządzający sieci Wyjątkowy Prezent
Postęp technologiczny, upowszechnienie digitalizacji oraz rozwój wielotorowej komunikacji wraz z rosnącą świadomością konsumentów, wyznaczają obecnie kierunek, w jakim zmierza branża handlowa. Co za tym idzie, w roku 2018...
Czytaj cały artykuł: M-commerce i omnichannel, czyli co nakręca branżę handlową w 2018 roku
E-COMMERCE CRM, e-commerce, Gemius, IT, Jakub Matuszewski, media, media społecznościowe, pokolenie Y, postęp technologiczny, Sztuczna Inteligencja, urządzenia mobilne

Wirtualna centrala, must have nowoczesnego działu sprzedaży i obsługi klienta

Za pomocą telefonii internetowej i wirtualnej centrali telefonicznej TeleCube.pl, każda firma, nawet mikro i małe przedsiębiorstwo, może zbudować automatyczny sekretariat, z wieloma funkcjami telefonicznymi i usystematyzować zarządzanie połączeniami wewnątrz firmy, jak i z jej Klientami. Pomoże t...
Czytaj cały artykuł: Wirtualna centrala, must have nowoczesnego działu sprzedaży i obsługi klienta
ADMINISTRACJA, TECHNOLOGIA CRM, Katowice, statystyki, TeleCube, USA, VoIP, Warszawa

Globalny rynek technologii osiągnie w tym roku wartość 3 bilionów dolarów

Jak wynika z analizy firmy Forrester Mideyar Global Tech Market Outlook For 2017 To 2018, światowy rynek technologii IT przekroczy w tym roku wartość trzech bilionów dolarów. To zasługa dobrych nastrojów w gospodarce, rosnącego popytu na usługi chmurowe i doradcze.
Wzrosty w niemal każdej katego...
Czytaj cały artykuł: Globalny rynek technologii osiągnie w tym roku wartość 3 bilionów dolarów
BIZNES, TECHNOLOGIA blockchain, CRM, e-commerce, FOR, IaaS, IT, kryptowaluty, Robert Mikołajski, SaaS

8 najważniejszych trendów, które zdominują rynek commerce marketingu w 2018 roku

Criteo (NASDAQ: CRTO), prezentuje prognozy dla rynku marketingu handlowego. Krajobraz w branży handlowej zmienia się szybko i dynamicznie. Ogromna ilość danych na temat klientów pochodzących z transakcji online i offline stała się podstawowym zasobem dla marek i sprzedawców, który pozwala im zroz...
Czytaj cały artykuł: 8 najważniejszych trendów, które zdominują rynek commerce marketingu w 2018 roku
E-COMMERCE, MARKETING, Prognozy na 2018 rok Amazon, content, CRM, Facebook, GDPR, Google, Instagram, Nasdaq, Nowa Era, Snapchat, USA, YouTube

Sztuczna inteligencja zmieni rynek contact center?

Firmy dokładają wielu starań, by ich contact center funkcjonowały lepiej, jednak mimo postępu technologicznego wciąż borykają się z licznymi problemami. Telefony w nieodpowiednim momencie, konsultanci, z którymi ciężko znaleźć wspólny język i nietrafione oferty to, tylko wycinek branżowych bolącz...
Czytaj cały artykuł: Sztuczna inteligencja zmieni rynek contact center?
BIZNES, TECHNOLOGIA Big Data, CEO Cloud Technologies, Chief Technology Officer, Cloud Technologies, Cludo, contact center, CRM, NewConnect, Paweł Pierścionek, Piotr Prajsnar, prezes zarządu Cloud Technologies, rekrutacja, Sztuczna Inteligencja, telefon, ubezpieczenie turystyczne, uczenie maszynowe, urlop, Xerox

BGŻOptima rusza z nową stroną internetową

Strona www to dla działającej w modelu direct marki BGŻOptima główny kanał komunikacji z klientami. Obok nowatorskiego designu, użytkownicy znajdą w nowym serwisie narzędzia pozwalające wybierać produkty dopasowane do ich potrzeb oraz oczekiwań.
Uruchomienie nowej witryny jest elementem odświeże...
Czytaj cały artykuł: BGŻOptima rusza z nową stroną internetową
BANKOWOŚĆ BGŻOptima, content, CRM, Radosław Kozłowski, strona internetowa, wiedza

Co zmienił 2017, a co przyniesie 2018 na rynku telekomunikacyjnym?

Zniesienie roamingu w UE, wzrost zużycia danych mobilnych i zmiana na pozycji lidera pod względem liczby aktywnych kart SIM. Taki był w skrócie 2017 rok w telekomunikacji. A czego powinniśmy spodziewać się w 2018 roku? O tym mówi zespół Virgin Mobile Polska.
Rynek telekomunikacyjny w 2017
Roam...
Czytaj cały artykuł: Co zmienił 2017, a co przyniesie 2018 na rynku telekomunikacyjnym?
BIZNES, FIRMY, TECHNOLOGIA Agnieszka Flis, Apple, content, CRM, e-commerce, Google, IT, Kamil Marhula, Karol Ruciński, Magdalena Hajduga, Mateusz Piotrowski, media, Orange, PayU, Piotr Suchodolski, Play, Polska, Sebastian Studentkowski

Zapomnij o brodatym wapniaku. Nadchodzi Mikołaj 2.0

Ktoś musi to w końcu powiedzieć: metody stosowane przez św. Mikołaja są archaiczne i nieskuteczne, czego dowodem są tysiące nietrafionych prezentów, z których spora część już na początku stycznia ląduje na internetowych aukcjach. To, że Kowalski ma wąsy i 45 lat na karku nie znaczy, że spełnienie...
Czytaj cały artykuł: Zapomnij o brodatym wapniaku. Nadchodzi Mikołaj 2.0
TECHNOLOGIA Big Data, Chief Technology Officer, Cloud Technologies, CRM, e-commerce, IT, Łukasz Kapuśniak, wiedza

Polskie instytucje finansowe pozytywnie oceniają swój stopień przygotowania do RODO

3 na 4 przedstawicieli polskiego sektora bankowego biorących udział w najnowszym badaniu Linux Polska uważa stopień przygotowania swojej instytucji na moment obowiązywania RODO jako dobry albo bardzo dobry. Jednak w większości przypadków prace te nadal trwają – za zakończone uznał je tylko co dzi...
Czytaj cały artykuł: Polskie instytucje finansowe pozytywnie oceniają swój stopień przygotowania do RODO
ADMINISTRACJA, BANKOWOŚĆ, BEZPIECZEŃSTWO, PRAWO bezpieczeństwo, bezpieczeństwo danych, CRM, IT, Marek Najmajer, Polska, RODO, UE

Największy w Polsce pośrednik finansowy startuje z nową linią biznesową. To odpowiedź na zmiany w prawie oraz na rynku finansowo-ubezpieczeniowym

W przyszłym roku Grupa Open Finance otworzy pierwsze placówki w modelu franczyzowym obejmujące ofertę finansową, nieruchomościową i ubezpieczeniową. Za pięć lat sieć franczyzowa ma obejmować 150 takich oddziałów. Open Finance podkreśla, że ze względu na nowe regulacje pr...
Czytaj cały artykuł: Największy w Polsce pośrednik finansowy startuje z nową linią biznesową. To odpowiedź na zmiany w prawie oraz na rynku finansowo-ubezpieczeniowym
WIADOMOŚCI CRM, finanse, Home Broker, Open Finance, RODO, Ubezpieczenia, zmiany w prawie