Komunikacja w czasie rzeczywistym – niezbędne narzędzie skutecznego biznesu

Zwiększająca się różnorodność narzędzi komunikacyjnych sprawia, że obecnie, chcąc porozumieć się z drugą osobą, bardzo istotny jest wybór kanału komunikacyjnego, czyli metody przekazywania informacji. Przed takim wyborem stają również przedsiębiorcy, którzy muszą zdecydować, jakie sposoby...
Czytaj cały artykuł: Komunikacja w czasie rzeczywistym – niezbędne narzędzie skutecznego biznesu
BIZNES, TECHNOLOGIA cloud computing, IT, Jarosław Pazgrat, UCaaS

29 mld dolarów – tyle wydadzą firmy na ujednolicenie komunikacji z klientami

Przedsiębiorstwa mają problem: klienci kontaktują się z nimi korzystając już nie tylko z telefonu, chatów czy sms-ów, ale również mediów społecznościowych i kanałów video. Wyzwaniem staje się więc ujednolicenie komunikacji. Dobrze ilustrują to prognozy firmy analitycznej Markets&Markets....
Czytaj cały artykuł: 29 mld dolarów – tyle wydadzą firmy na ujednolicenie komunikacji z klientami
BIZNES, TECHNOLOGIA Big Data, contact center, Facebook, Paweł Pierścionek, remont mieszkania, sektor bankowy, telefon, UCaaS, Unified Communication as a Service

Pokolenia Y i Z na rynku pracy. Czego oczekują od pracodawcy?

Współczesny pracodawca musi sprostać coraz większym oczekiwaniom ze strony pracowników. Dla osób z pokoleń Y i Z wysokie wynagrodzenie nie jest już bowiem najważniejszym kryterium wyboru pracodawcy –  dziś liczy się możliwość rozwoju, docenienie, ale także elastyczność pracy i dostęp do...
Czytaj cały artykuł: Pokolenia Y i Z na rynku pracy. Czego oczekują od pracodawcy?
PRACA I KARIERA contact center, Deloitte, Marcin Rusewicz, media, media społecznościowe, UCaaS

Nowoczesne technologie kluczem do optymalizacji kosztów w 2017 r.

2017 rok zbliża się wielkimi krokami, dlatego warto już teraz zastanowić się, jak w nadchodzącym roku usprawnić funkcjonowanie firmy oraz ograniczyć koszty związane z jej prowadzeniem. W realizacji tych celów pomocne będą nowoczesne technologie, które nie tylko zrewolucjonizują system pracy, ale ...
Czytaj cały artykuł: Nowoczesne technologie kluczem do optymalizacji kosztów w 2017 r.
APLIKACJE, BIZNES, INTERNET, TECHNOLOGIA contact center, Gartner, Marcin Rusewicz, Piotr Pawlikowski, pracownicy zdalni, UCaaS, Unified Communication as a Service