Z badań wynika, że z wyszukiwarek cenowych korzysta ok. 80% kupujących online. Nie tylko ze względu na pieniądze, ale także czas i nerwy. Jednak nawet 66% internautów co roku zmienia e-sklep z powodu słabej obsługi. Jak zatem wygrać w pojedynku cenowym?
Polacy na zakupach online przypominają łow...
Polak na zakupach online - decyduje cena czy jakosc obslugi?
E-COMMERCE Cezary Małuj, Marek Zimnak, prezes Focus Telecom Polska
Pokazywanie postów oznaczonych etykietą Cezary Małuj. Pokaż wszystkie posty
Pokazywanie postów oznaczonych etykietą Cezary Małuj. Pokaż wszystkie posty
czwartek, 12 maja 2016
Polak na zakupach online - decyduje cena czy jakosc obslugi?
czwartek, 7 stycznia 2016
Obsługa klienta 2016 – jakie zmiany nas czekają?
Call Center.
„Proszę czekać na połączenie z konsultantem” – czy w 2016 roku już nie usłyszymy tego zdania? Wszechkanałowość w małych firmach, personalizacja
i optymalizacja kosztów w dużych. Polski rynek obsługi klientów, zarówno in-house, jak i outsourcowanych contact center, będzie się rozwijać...
Obsługa klienta 2016 – jakie zmiany nas czekają?
BIZNES Cezary Małuj, Focus Telecom, Focus Telecom Polska, media, obsługa klienta, telefon
Subskrybuj:
Posty (Atom)