SAP: nowy megatrend. Analiza emocji i danych

Polacy rzadko wybaczają słabą obsługę klienta – wynika z badań SAP Customer Experience. 73% z nas porzuca te marki, które reagują zbyt wolno na zapytania, blisko co drugi – te, które powtarzają stale te same błędy. O sukcesie firm coraz częściej decyduje więc sprawne zarządzanie doświadczeniami klientów (XM). Kolejnym krokiem rozwoju technologii w tym obszarze […]

Czytaj cały artykuł: SAP: nowy megatrend. Analiza emocji i danych
TECHNOLOGIA, ZARZĄDZANIE Edmund Frey, Marek Niziołek, Rafał Ohme, SAP Polska, Tomasz Niebylski

Badania SAP: Czy Polacy potrzebują "fizycznych" sklepów?

50 mld złotych – tyle według raportu Interaktywnie.com wydamy na zakupy online w 2019 roku. Jak podają Ecommerce Europe i SAP, już 49% Polaków robi regularnie zakupy online. Inne badania SAP pokazują, że tyle samo Polaków wciąż chce testować produkty „na żywo”. Priorytetem staje się więc budowa s...
Czytaj cały artykuł: Badania SAP: Czy Polacy potrzebują "fizycznych" sklepów?
E-COMMERCE, HANDEL SAP Polska, Tomasz Niebylski

Małe i średnie firmy przodują we wdrażaniu innowacji. Szerokie wykorzystanie nowych technologii wymaga strategii i świadomości potrzeb

Wdrożenie innowacji przychodzi łatwiej mniejszym firmom i start-upom – praktycznie z dnia na dzień mogą one zmieniać swoje modele biznesowe. Duże firmy, choć często dysponujące pokaźnymi budżetami, wciąż obawiają się sięgać po nowe technologie, kojarząc je z wielką rew...
Czytaj cały artykuł: Małe i średnie firmy przodują we wdrażaniu innowacji. Szerokie wykorzystanie nowych technologii wymaga strategii i świadomości potrzeb
TECHNOLOGIA bankowość, BASF, Big Data, blockchain, Caterpillar, Deloitte, IBM, IDC, Internet rzeczy, IoT, kryptowaluty, Polska, SAP Polska, Tomasz Niebylski, uczenie maszynowe, wiedza

Nieodkryty potencjał Big Data. Rynek na drodze do 203 mld USD

Globalny rynek danych i analityki biznesowej, jest obecnie wyceniany na 130 mld dolarów i będzie rósł w kolejnych latach w dwucyfrowym tempie. Przewiduje się, że w 2020 roku przekroczy już próg 203 mld dolarów. Technologie Big Data rozwijają się sześciokrotnie szybciej niż pozostałe segmenty...
Czytaj cały artykuł: Nieodkryty potencjał Big Data. Rynek na drodze do 203 mld USD
BIZNES, TECHNOLOGIA Big Data, Bogdan Brzozowski, Capgemini, Deloitte, Gartner, IT, Polska, SAP Polska, Tomasz Niebylski, USD