Polacy rzadko wybaczają słabą obsługę klienta – wynika z badań SAP Customer Experience. 73% z nas porzuca te marki, które reagują zbyt wolno na zapytania, blisko co drugi – te, które powtarzają stale te same błędy. O sukcesie firm coraz częściej decyduje więc sprawne zarządzanie doświadczeniami klientów (XM). Kolejnym krokiem rozwoju technologii w tym obszarze […]
Czytaj cały artykuł: SAP: nowy megatrend. Analiza emocji i danych
TECHNOLOGIA, ZARZĄDZANIE Edmund Frey, Marek Niziołek, Rafał Ohme, SAP Polska, Tomasz Niebylski
Pokazywanie postów oznaczonych etykietą Marek Niziołek. Pokaż wszystkie posty
Pokazywanie postów oznaczonych etykietą Marek Niziołek. Pokaż wszystkie posty
piątek, 31 maja 2019
SAP: nowy megatrend. Analiza emocji i danych
Subskrybuj:
Posty (Atom)