E-administracja to mit? W załatwianiu spraw urzędowych wciąż rządzi słuchawka

Śląską gminę Lędziny zamieszkuje ponad 16 tysięcy osób, a jej mieszkańcy od półtora roku mogą załatwić około 302 sprawy urzędowe przez Internet. Mimo to z takiej możliwości skorzystało zaledwie… 5 osób w całej gminie. Nic w tym dziwnego, ponieważ według danych Eurostatu raptem co czwarty Polak k...
Czytaj cały artykuł: E-administracja to mit? W załatwianiu spraw urzędowych wciąż rządzi słuchawka
ADMINISTRACJA Focus Telecom Polska, Tomasz Paprocki

Pożyczkodawcy i windykatorzy rozmawiali o IT

Przedstawiciele kilkudziesięciu firm windykacyjnych i udzielających pożyczki spotkali się z branżą IT. Jakie technologie usprawniające kontakt
z klientami interesowały ich najbardziej? Spotkanie odbyło się w ramach cyklu „Śniadanie w chmurze”.
Okazuje się, że nawet najlepszy pracownik firmy win...
Pożyczkodawcy i windykatorzy rozmawiali o IT
SZKOLENIA I KONFERENCJE, TECHNOLOGIA CASE, cloud computing, Focus Telecom, Focus Telecom Polska, IT, SMSAPI, Tomasz Paprocki

Klienci jak eksperci, firma jak partner. Mocny trend

Szukają testów, wymieniają się opiniami, produkty porównują jak eksperci. Od producentów oczekują otwartej komunikacji i elastyczności. Jak nowe zachowania klientów przekładają się na modele biznesowe polskich firm?
 Polacy codziennie spędzają średnio 4 godziny i 25 minut w sieci korzystając
z k...
Klienci jak eksperci, firma jak partner. Mocny trend
E-COMMERCE, RAPORTY I ANALIZY Focus Telecom, Focus Telecom Polska, Maciej Mocek, Mactronic, media, media społecznościowe, tablet, Tomasz Paprocki

Nowy trend w windykacji: technologia przeciw dłużnikom

 Aż 84% polskich firm ma problemy z egzekwowaniem należności. Firmy windykacyjne mają pełne ręce roboty, ale ich działania są często nieskuteczne
i zbyt kosztowne. Dlatego coraz częściej sięgają po nowoczesne technologie teleinformatyczne.
Przy tzw. „ręcznej” windykacji na 10 wykonanych połącze...
Nowy trend w windykacji: technologia przeciw dłużnikom
TECHNOLOGIA Focus Telecom, Outsourcing, szkolenia dla pracowników, Tomasz Paprocki

Kto zarobi na świątecznych pożyczkach?

W grudniu sprzedaż pożyczek krótkoterminowych, tzw. chwilówek, wzrasta
o blisko 25%. Starsi częściej pożyczają na same święta, młodsi – na prezenty. Jak podejmują decyzję o skorzystaniu z usług danego pożyczkodawcy? Dowiedz się, dlaczego niektóre firmy tracą klientów, a inne zyskują.
Co robi kl...
Kto zarobi na świątecznych pożyczkach?
FINANSE Tomasz Paprocki

Co e-klienci chcą wiedzieć o prezentach?

Aż 92% internautów kupi chociaż część podarunków w sklepach internetowych. Właśnie teraz szukają w sieci produktów, które ucieszą bliskich, będą w dobrym rozmiarze, kolorze i modelu, a do tego jeszcze dotrą na czas. Dla wielu e-sklepów grudzień to miesiąc kryzysowy mimo największych obrotów.
 R...
Co e-klienci chcą wiedzieć o prezentach?
E-COMMERCE Focus Telecom, Tomasz Paprocki