Kontakt z klientami już nie tylko przez call center. Rośnie rola nowych technologii i mediów społecznościowych

Postępuje wirtualizacja usług call center. Coraz więcej firm przenosi swoje usługi do chmury. Zmienia się także sama usługa. Obsługa klienta to już nie tylko infolinie i akwizycje przez telefon. Profil nowego typu klienta z pokolenia millenialsów, który...
Czytaj cały artykuł: Kontakt z klientami już nie tylko przez call center. Rośnie rola nowych technologii i mediów społecznościowych
WIADOMOŚCI