Analiza procesów zakupowych wyraźnie pokazuje, że współcześni konsumenci przenikają pomiędzy różnorodnymi kanałami komunikacji z firmą – tradycyjnymi i cyfrowymi – pozostawiając po sobie niezliczone zasoby danych, układających się w ich profil zachowań. Z drugiej strony firmy stoją przed...
Czytaj cały artykuł: Customer Intelligence pozwala firmom wyjść naprzeciw ich oczekiwaniom
TECHNOLOGIA, ZARZĄDZANIE Dariusz Jańczuk, e-book, telefon
Brak komentarzy:
Prześlij komentarz