Oddziały bankowe pozostają kluczowym kanałem sprzedaży i obsługi klienta

Z wyjątkiem kredytów ratalnych i funduszy inwestycyjnych, ponad 90 proc. produktów bankowych jest sprzedawanych w oddziałach. Klienci bardzo często wybierają wizytę w placówce nawet po to, by zlecić przelew i sprawdzić przy okazji saldo na rachunku. Tymczasem utrzymanie średniej wielkości od...
Oddziały bankowe pozostają kluczowym kanałem sprzedaży i obsługi klienta
FINANSE Dariusz Szkaradek, Piotr Sadza